2010年1月6日晚上我去移动营业厅办理业务，工作人员跟我说我的证件号码（身份证号码）错误。我的号码大概是2005年买的，买了号码以后到文一路移动营业厅参加活动都是凭身份证办理的，到2008年12月一直是正常的。我想问的是：
1、如果是我购买的时候登记错误的话，为什么我凭身份证办理业务这么久都是可以的，为什么工作人员都没发现错误。
2、如果办理的时候是正确的话，什么时候修改了我的个人信息。
3、我都是凭有效证件办理的，为什么系统里显示的业务办事是用服务密码办理的。我多次反映情况还得不到合理的解释，移动还在我本人不知情的情况下于一月13日下午两点擅自修改了我的个人信息。