家门口的中学不能上，都市水乡小区内在建的中学(长阳路中学），约电话多次咨询拱墅区教育局的同志均回复都市水乡的住户是不能在我们自已小区的中学上学的，因为一河之隔分区管理（左边是西湖，右边是拱墅），但我们当时买房时明明说是归西湖区管理的，也强调小区内是有配套中学的。现在却必须到莫干山路的和睦中学（离都市水乡应该有的7-8公里远），有家门口走走路3分钟就能到的中学不能上？这是不是太不人性化了？小区业主意见集中，都希望改变现状，解决这种劳民伤财的问题。
政府能帮助解决这种实际的困难吗？盼回复。