杭州市信访局回复：经核实，当事人
反映东新路西文街车道问题，该路
口西向东一共有四个车道(一条左
转，一条可变，一条直行，一条可
变)，当事人反映的是右转时，可
变车道为直加右，导致右转通行困
难，中队表示，该处有所学校，早
处理结果：
晚高峰因车流通行情况不一样，中
队会根据实时情况改变可变车道的
通行，后续中队会关注该路口右转
车辆情况，及时进行调整。