2026年春运期间，余杭公交运营的杭州西站暖巴及配套应急巴士，依托“杭州公共交通”小程序，旅客可提前线上预约，预约后最长等待时间不超过30分钟，还能实时查看车辆轨迹，消除了深夜候车的未知焦虑。