杭州公交集团回复：给您造成的不便，我司深感歉意。经查，500路配车22辆左右，早晚高峰发车间隔在15分钟左右/班。平峰发车间隔在30分钟/班。通过公交客流大数据查询，该线路近期日均客流在1600人次左右。后续我司会密切关注线路的运营情况，如客流发生变化，我司会及时调整运能班次投放，进一步方便市民出行。另，转塘碧波路附近设有东龙、碧波路文景路口公交站。市民乘客可选择乘坐318路、500路、1411路出行。其中，318路、500路可到达杭州主城区。也可乘坐1411路换乘轨道交通出行。