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问题编号:201203163442 发表时间:2020-12-03
网友(139****7881):
浮力森林储值卡被清零
本人于12月2日下午4点左右前往浙江浮力森林食品股份有限公司杭州金华路店购物,结算时使用储值卡却被店员告知卡里已经没有一分钱,但我在7月20日浮力森林关店之前卡里余额还有70余块钱,12月2日是我在浮力森林恢复营业后的第一次消费,卡里不可能没有余额。12月2日,我无奈在金华路店又充值了300元。
因此我投诉杭州市市场监管局,要求浮力森林返还我卡里的70多块钱余额。
储值卡卡号:M00000060151
 
回复时间: 2020-12-09  
钱塘新区综合保税区管理办公室:12月7日上午10:14分86910530电话联系消费者,告知商家已具体查询卡消费明细并和消费者告知相关情况,消费者目前表示问题已解决。
 
 
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