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问题编号:200705133914 发表时间:2020-07-05
网友(180****5553):
投诉淘宝
在淘宝买的东西,现在商家已经不在淘宝平台了,我买的东西商家没有发货,给淘宝打电话他们说商家押金不够,不能给退款,我在淘宝买的东西淘宝有权利保护消费者,多次和淘宝联系也没人给解决
 
回复时间: 2020-07-05  
您好,淘宝网本身有自己的核查机制,系统和人工每天在核查处理,若确实存在违规问题会按规则给予处罚。若您对淘宝的处理结果不认可,建议您反映至余杭区市场监管局0571-86169056,谢谢。
 
 
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