杭州拱墅区三宝新村5-2幢一单元的加装电梯，起用半年多又坏了。由于承包的瑞邦公司技术欠缺，安装的电梯基础偏位，安装的电梯质量太差，经常是外面下大雨，电梯内下小雨。其中仅三楼的刷卡器就已经坏了两次，多次要求瑞邦公司认真修理。他们却一会儿说是“已经在调货”，但就是不见“货”：一会儿又说电梯修理已经交电梯维修公司了，意味这部电梯与他们无关，他们已经不管了。而我们给电梯维修公司打电话，电梯维修公司却回复是不该他们维修的。如此推来推去，让我们不知所措，故至今问题仍未解决。党和政府给老百姓办的实事好事，就被他们如此办坏，我们至今不知该怎么解决？