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问题编号:190730083896 发表时间:2019-07-30
网友(135****8296):
大关东二社区楼上空调管滴水,每天成下雨
致大关东二社区。大关东七苑1-1-602,阳台外的空调出水管未能有效封闭,导致空调冷凝水高空飘洒,全楼低层住户每天阳台外如下雨,反馈给社区的所辖准物业,说要高空户外作业难度太高,没有办法实施维修。因602为出租户,理由是都交物业费了,应由物业来处理。现物业回复处理不了,要让住户找社区来解决,现请社区出面处理。此问题去年夏天就在找物业、社区反馈过,一直没有给弄好,到今年各负责人都换过了,又寻求无路了,望谁能解决此事。去年及今年,所有楼上“下雨”视频均有拍摄,上周物业维修人员也派人上门查看了,是了解情况的,望社区协调处理。还存在一个管理问题,准物业是协助社区干活的,但物业搞不定的事,不上报,而要让业主来找社区处理,那社区对物业的管理监督职能在哪??
 
回复时间: 2019-07-31  
网友你好,杭网议事厅记者为您咨询到,关于大关东七苑1-1-602空调管滴水到低层雨棚问题社区物业已知晓,前段时间物业已派专人去上门维修,但由于楼层较高,高空操作难度较大(防盗窗固定,导致操作不易)等问题,只能将空调管移位,无法完全解决这个问题。大关东二社区将在楼道内张贴该问题具体情况的公示。
 
 
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