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问题编号:190412145902 发表时间:2019-04-12
网友(135****9707):
博尔外语培训学校合同霸王条款、收费超3个月
杭州市拱墅区博尔外语培训学校(湖墅南路181-3号、4号三楼),不按国务院办公厅发布了《关于规范校外培训机构发展的意见》相关规定,在文件发布之后还存在超过3个月的收费现象,且该机构为 杭州白名单培训机构。

由于近期校区师资不稳定,同时消防(经常消防通道被关闭)也存在问题,出于对小孩学习、身心和安全考虑,家长多次与校方协商退费,被告知要求收50%的霸王违约金 (退款相关说明写在合同背面的隐晦之处,落款签名在合同正面)。

希望有关职能部门出面解决,非常感谢!
 
回复时间: 2019-04-15  
网友您好,由于杭州全面推进统一政务平台创新发展,市民信访平台今后将统一依托浙江政务服务网,建议您进入浙江政务服务网反映http://zxts.zjzwfw.gov.cn/zwfwmail.do?method=Requestion&xjlb=1&webId=2,感谢您对杭网议事厅的关注。
 
 
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