本人为余杭区闲林街道竹海水韵润泽园9-2-502业主,在2017年楼下402反馈卫生间顶漏水,本人高度重视邻里关系,主动配合物业敲墙检查检修口,未发现漏水,今年10月楼下再次反馈同样问题,再次敲掉2块墙砖排查后发现为4楼与5楼楼板间下水管破裂,非本户原因。但从共同业主利益及方便维修出发,同意物业从5楼外墙开孔将排水管单独从5楼引出自地面,彻底解决漏水问题。但因此由于排气截断带来副作用,5楼卫生间臭味严重,无法使用。金成物业在2次维修期间均敷衍了事,先是推卸责任,后推卸至开发商,要求业主自行处理相关费用,后在投诉下,答应处理并维修,但一直推诿2个月,以找不到类似墙砖原因一直不予去维修处卫生间瓷砖修复,直至12月初在再次投诉下随便找了2块颜色完全不同的瓷砖贴墙。现需要修复卫生间臭味,与402沟通需要从4楼外墙出透气管道户外,但物业再次以推诿的方式处理问题,要求双方业主自行联系,在催促1个月后仍以敷衍的态度进行沟通,至今未解决,惯用推诿伎俩为:我不是领导,我帮你通知领导,我也没有办法。遂投诉,作为按时交纳物业费的业主,要求如下: 1.闲林街道相关部门牵头处理此事,限期督办,在1月底前解决问题。 2.金成物业以积极的态度,由物业主任负责此事,以积极的态度彻底处理问题。 3.对金成物业类似遗留问题举一反三,街道相关部门进行约谈并向业委会公示。 4. |