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问题编号：181007174124 发表时间：2018-10-07


网友(133****2138)：	运新花苑为什么电信光缆迟迟不升级？



我去电信营业厅办理了200M宽带升级业务。手续办完之后，接电信工作人员电话，说运新花苑小区宽带不能升级。意思是运新花苑花苑宽带基础老，升级不了200M宽带。据我所知，不少老小区都已宽带基础升级，运新花苑目前还是次新小区，为什么宽带基础还不升级？

回复时间： 2018-10-17

10月17日，杭州电信公司回复：1.经核实经核实057105681429查首宽201706-畅享40GB（169元）-主套餐201706（销售品）_ZJ，宽带应该可以提速到200M，现为FTTB线路，速率100M，用户对此不认可
2.处理意见，因用户首宽地址无FTTH线路，分局表示明年才有光改计划，用户不愿意等。个案为用户首宽更改成二宽，并添加二宽每月返30元优惠，二宽057138998532更改成首宽，提速到200M

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