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问题编号:180921163826 发表时间:2018-09-21
网友(133****6015):
闲鱼维权,无人问津,工商局不受理,市长公开热线不管
闲鱼-法外之地
事件简述:
在闲鱼卖一不开机废旧手机,卖时候,注明不开机,插电没反应。买家收到货后,这样那样要退款,说主板这样毛病那样毛病。最后协商,补偿200退款。谁知道买家邮过来之后,手机配件被换,闲鱼客服介入,强制退款,然后一直维权,但无人问津。
闲鱼被骗,也就几百块钱,尝试维权。简直维权无门。工商局不管,市长公开热线不受理。维权只有到当地法院维权,维权成本太高。
闲鱼作为一个浙江本地企业,竟然没有一个政府职能部门可以管理。用户投诉无门,作为以法治国的今天,竟然没有一个法律职权部门可以约束闲鱼。作为用户闲鱼维权只有两种途径,一是法院起诉,二是等待闲鱼处理,而闲鱼处理的结果大多数为不了了之,而到我这次,直接无人问津。
很多时候生气的不是被骗多少钱,而是政府部门,企业客服的一种态度,一种表态。闲鱼其实可以理解为就是处于一直无人监管,法外之地。而做为闲鱼卖家,简直就是被骗也无处申冤。
教育制度从小教育我们,勿以恶小而为之。而闲鱼显然成为了现在小恶孳生地,维权成本高时候,不至于。就这样使得闲鱼越来越多人觉得小恶无所谓。
闲鱼维权无门,无人问津。
 
回复时间: 2018-09-21  
您好,淘宝网本身有自己的核查机制,系统和人工每天在核查处理,若确实存在违规问题会按规则给予处罚。若您对淘宝的处理结果不认可,建议您通过其他途径解决,谢谢。
 
 
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