杭州美达物业自2018年1月接管下沙弗雷德广场后，实际行动与其竞标承诺极不相符，半年后的业主测评中没有通过。美达物业退出小区物业管理。但是其退出后，小区业主多交的物业费和车位管理费，其公司出尔反而，各种回避，自7月初退出至今不配合返还业主多交相关费用。请问这种没有诚信的公司到底怎么回事，非要起诉了才行吗？