我一家三口24日来杭旅游，于15时左右入住新侨饭店，前台开616房，因616隔壁装修且有很重喷绘胶水味，故找前台调房，结果前台调整至608还在同侧相隔不远，想着4星级饭店应该有管控，所以入住。
次日小孩脖子潮红，本以为是痱子，屈臣氏员工看到说明显不是痱子并全身大面积红斑，故质疑宾馆被褥问题，去宾馆后门省中医检查抽血后，多项超标，医生解释为呼吸吸入造成，怀疑宾馆装修所致。我家孩子并非过敏体质，从未如此，当晚宾馆为我们调整至1206。第三天与宾馆交涉，其上层领导还不如楼层领班和质监经理的格局。不仅推翻中层管理人员最初态度，明知医院不可能还要求作为宾客的我们提供医生证明过敏是宾馆装修导致，用以刁难宾客，并告知我方只能给与口头关心。我方质疑该宾馆管理层管理水平、装修楼层无封闭正常营业且环保检测是否达标，另作为4星级饭店是否达到标准、相关部门是否有核查。
本带着好心情带孩子来度假，结果三天基本都在宾馆度过没怎么领略杭州美景，行程心情和孩子身体都受影响，而宾馆店大欺客的态度更让我们伤心，可能从小就影响了孩子本该对杭州的天生好感……更可气的是在1818黄金眼记者现场暗访拍摄到装修楼层及未摆放任何消防设施等多项问题后联系到酒店对外宣传的刘经理，该女士态度十分傲慢，连记者都咋舌，告知如果播出会很难看，其还是不改变作风依然坚持上级领导的态度，要求消费者证明在酒店出现的问题，并坚称跟酒店无关。请帮我投诉到杭州消协12315处理。