因为使用方面的个人原因，准备将使用了几十年的移动号码降到最基础的套餐。原来移动公司有8元保底的基础套餐，比较人性化也非常温馨，受到很多移动老用户的喜爱。但是昨天我申请这个套餐时，被10086服务人员告知已经取消，现在必须办理最低的月租18元的套餐。我认为，跟中国电信及其他通讯企业比较，移动公司这种做法太勉强气人，宽厚长期跟你的老用户，提供比较人性化和温馨体贴的服务套餐是一个通讯企业的基本品质，靠硬拉强按拖留，不是一个竞争市场的积极态度，让老用户非常反感。希望移动公司认真反思自己的行为，用积极温情的行为留住用户，让用户真诚地信任你！