网上服务  
 
问题编号:180306145126 发表时间:2018-03-06
网友(135****9665):
关于杭州公共自行车租还车
您好!本人3月6日上午9点在大学路南口附近杭州公共自行车租车点,001号位上刷卡租车,结果显示:红灯闪烁,摇动后,还是取不出车(这个租车点的查询器一直是坏的,有一两个月了,故无法查询租车结果)。当时自己认为此位已坏,应该没有租车成功,再因为其它事,就没去管。下午去高官弄租车点查询,发现未还车。再去南口那个点,打电话去他们公司,一位工作人员说只能按遗失来处理,直到找到车。费用按一天10元,算10天。
我觉得本身这个点就有责任,一是那个租车位经常会出错,二是那个查询器也是坏的。
故认为这个责任全部由我来承担不妥。
 
回复时间: 2018-03-14  
3月14日,市公交集团回复:
沟通中我司了解反映人卡号9603238,于2018年3月6日9时51分租用车号905483,现该车仍无其他租还车信息。反映人于3月6日13时47分致电热线,表示在高官弄(1099)站点租车未取,热线工作人员帮其做了失车登记,待车辆找回再做处理。我司告知反映人,公共自行车租赁系统为自助服务,根据相关规定,如10日内车辆找到的,按车辆丢失时间,每天10元标准收取公共资源占用费,当车辆找回超过10日收费以10日为限,同时根据报失车辆损坏情况,由租车者承担相应的赔偿责任。我司建议反映人等待,待车辆找回后再做处理。
2018年3月8日9时50分去电联系反映人,反映人满意。
 
 
联办单位
联系我们
地址:浙江省杭州市下城区体育场路218号杭州日报南大楼518杭网议事厅编辑部
邮编:310041
邮箱:hwyst@sina.com
热线:85052222
网站简介  |  关于我们  |  广告服务  |  建站服务  |  帮助信息  |  联系方式

增值电信业务经营许可证:浙B2-20060221 | 信息网络传播视听节目许可证:1105105
杭州网(杭州网络传媒有限公司)版权所有未经授权禁止复制或镜像
法律顾问:浙江智仁律师事务所律师 马宏利