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问题编号:180125164860 发表时间:2018-01-25
网友(153****8772):
望江家园东园物业不作为
本人于2017年10月进行了投诉,编号为(171030175617),时隔3个月我列举的8条物业至今没有一条有任何改进,尤其是第3和第4条(好好的自行车库堆满了私人物品,以至于自行车只好停在楼道里,更重要的是从6楼私拉电线到1楼充电瓶车,这种现象已持续多年了,物业根本没有安全、消防意识,好好把车库改造下让电瓶车在车库里充电4)公共楼道摆放了各种杂物:如破自行车、家具、废报纸和纸箱等等,万一烧起来业主根本没办法逃生,最近杭城又发生了充电瓶车引起火灾的事故,难道真得出人命,物业才会重视起来,导致以上乱象发生还与社区的管理有关,东园社区始终以东园和西园共用设施等各种理由,至今未成立业委会,也向社区反映过,说你们从2005年已经入住了12年也不着急再等2年,等西园业委会到期了,再成立业委会,最终导致小区缺乏监管和监督,希望相关部门责成社区和物业有具体实在的措施跟进。
 
回复时间: 2018-02-07  
2月5日,上城区信访局回复:
经上城区投资控股集团公司(上投公司)、上城公安分局了解 :接件后,经核实反映人反映问题存在,关于电动车停放、充电问题,已在园区开展电动车充电消防安全大排查工作,接下来将安装完善车库电动车充电设施设备;公安已要求物业对小区楼道存在的公共楼道摆放了各种杂物:如破自行车、家具、废报纸和纸箱等问题及时清理,对业主私拉电线到1楼充电瓶车发现一起处理一起。物业只有加强巡逻,更加重视小区内的各项安全隐患。其反映的成立业委会一事社区领导确实已经咨询过,由于望江家园东园与西园公用公共设施,只能存在一个业委会,西园业委会到期在即,到期以后重新选举把东园和西园一起成立一个新的业委会。 
民警通过电话与投诉人进行了沟通,并告知投诉人物业会将存在的问题及时整改,投诉人表示满意。     
 
 
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