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问题编号:180117131836 发表时间:2018-01-17
网友(131****1070):
投诉天猫店铺正泰电工官方旗舰店
余杭区消保委您好:
天猫订单号: 86584629147930248 双11晚上我在这个店铺购买了3772元的商品,因为是双11他们搞大促销,双11凌晨前几名只需要花18元就可以抢到标价1800元的灯,幸运的被我抢到了,可是到现在都2个月了我还没收到货,联系他们根本不答复。诉求是希望卖家尽快发货,谢谢。
 
回复时间: 2018-01-26  
1月25日,余杭区市场监管局:
1月23日11:05联系商家,无人接听。11:06联系商家,拒接。11:07联系商家,无人接听。13:50联系商家,需要核实,后续联系。14:25联系商家,同时拨通投诉人电话开启三方通话,商家和投诉人表示进行私下调解,无需我局调解,调解终止。2018-01-26 09:40 中心已回访,其表示接受。目前商家已同意给其另外发货。
 
 
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