本人在杭州浮云科技有限公司下属的游戏平台（91y游戏中心）进行消费，在本月12号时我正在游戏中没有金币（游戏充值所获得虚拟钱币）就在网站充值，充值成功后我的账号就显示我本月游戏投入太多为由停止了我的游戏活动！本人问题有3点.第一我跟他们公司沟通要求给我停封我账号的原因和停封标准,得到的回答时我消费过多，（本月至12号我充值大约为5000人民币）进入防沉迷了（注册时我已经实名认证本人41岁）。这个防沉迷时他们公司自己制定的因人而异，没有统一标准。第二，我问他们公司这个防沉迷的规定有没有对玩家进行公告或是网站进行告知，这个规定有没有在有关部门进行备案，得到的回答时没有。第三，既然杭州浮云科技有限公司没有在告知我们消费者的前提下单方面对我的消费进行了终止我要求该公司返还我之前消费，得到的回答时充值的钱不能返还。以上几点疑问本人觉得该公司明显未尊重我们玩家，欺负我们弱小的消费者，剥夺了我们游戏玩家应有大的权益，在出现问题时根本不管我们消费者的权益，进行霸王措施，就是三不管。本人还要反应该游戏平台大量的出售虚拟币网站每天可以充值200，手机每天可以充值500.而且有大量银商进行虚拟货币的买卖，存在赌博行为。本人身份证号210219197606080036可以进行查询，我的消费情况，他们专用私人所谓的银商进行虚拟金币的买卖，实质就是变相的赌博！希望文化部和工商局的有关领导为我们这些弱小的消费者和游戏玩家做主，还中国游戏平台一个干净公平和谐的氛围!更相信我们文化部和工商局的各位领导是为广大老百姓服务的，不会允许这样的网络公司肆意的践踏我们公民的合法权益！在这里我先对各位领导表示感谢!希望我这小小的游戏玩家的投诉也可以得到各位领导的支持还我应有的权益！