我女朋友本来想明年去英国留学，昨天我和她一起去了杭州新东方前途出国（杭州市延安路528号标力大厦B座15层）咨询了一下出国留学的服务项目，当时也签订了一份合同，但是当天签完合同后，我女朋友发现原以为可以请出的用于学雅思的一个月假期，医院的老师现在说不同意（我女朋友现在 在东阳市人民医院实习，本想实习和准备出国同时进行，想请一个月假去学雅思），得知没时间学雅思后，我女朋友当天就决定放弃出国。但是回头找到上述留学中介（前途出国），前途出国表示要押扣6000余元服务费（总交费用11000），但是当天我女朋友就已经电话和前途出国老师联系，他们也承认根本没有来得及服务，所以按照合同，也不需要付什么服务费。但是他们坚持押扣6500服务费，还说要走法律程序。我女朋友也咨询了其他留学中介，都说我女朋友这种当天放弃出国的情况可以全额退款。特地来此处咨询，是否能取得你们的帮助。十万谢谢