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问题编号:170417120274 发表时间:2017-04-17
网友(189****2636):
西兴派出所办事服务中心办事效率低
本人2017.4.14去西兴派出所给小孩上户口,四点不到到派出所,取号机已经停止取号,服务中心挂了三个常住人口户籍办理窗口牌子,但是只有一个工作人员在正常受理业务,请问上次在上次网友投诉西兴派出所窗口人员少排队时间长之后,是否正在落实增派工作人员,如果是,那为什么工作日工作时间,排了那么长的队伍,仍然只有一个窗口能够办理业务,最后本人等到五点多,还是没有办成。礼拜一(20170417)我又去办理,这次9:41分取到号子1063号,但是仍然只有一个礼拜五的男性工作人员,还有一个看似业务非常不熟练的女性工作人员(旁边坐着另外一位在指导办理),应该是一个实习生,等了一个上午还是没有轮到办理。期间该名男性工作人员,在11点零几分的时候离开工作岗位,在11点二十多分的时候我看到该工作人员在外面吸烟散步,看似很悠闲,期间只有这名不熟悉业务的女性在办理,置这么多百姓在哪里排队与不顾。我想高新区派出所是滨江的一个门口,很多毕业生外来工作人员来到杭州第一个打交道的就是落户,我想这样的工作效率和工作作风跟国际滨的口号是背道而驰的。
 
回复时间: 2017-04-24  
4月20日,公安分局处理结果:
经查,我局西兴派出所户籍窗口分别设有户籍和居住证业务的办理窗口,当日该窗口工作人员有5名,其中2名为居住证办理工作人员,其余3名为户籍业务工作人员:其中1人负责接听电话与现场咨询,1人为受理员,另1人系新到户籍窗口岗位的实习工作人员,故只开放有1个户籍受理窗口。针对男性工作人员在其休息时间于公共场所吸烟的情况,西兴派出所已对其批评教育。经联系反映人,说明情况,其表示理解。 
 
 
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