杭州经济适用房小区都市水乡水曲苑22幢顶层，自入住以来因顶层防水层破裂，房屋外墙开裂渗水，现在导致室内墙面和顶面出现大面积渗水。与原先物业沟通后修理过几次，但不解决问题，现任物业公司根本不理会，不愿对问题承担责任也不安排维修。清明后雨水又要多了，特来此求助。