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问题编号:170220141721 发表时间:2017-02-20
网友(138****8259):
滨江发展改革和经济局等部门断章取义、混淆视听
2017-02-03我对银色港湾海华物业乱收停车费的投诉,经有关部门协调,25元停车费已退回,对物业公司知错就改的态度表示满意,但对滨江发展改革和经济局等部门断章取义、吹毛求疵,攻其一点、不及其余,混淆视听的回复表示强烈不满。本人认为:发展改革和经济局2.13日回复结果认为春节期间小区停车是可以收费的。还说“反映人认为道路停车免费,小区也应该免费,这不正确”,事实上我当时投诉海华物业主要有三点:“一是乱收费(每小时4元,5小时不到,收了25元,后来还说要收30元,事实上(物管经理后来告诉我的)这个收费规定小区业委会还没有正式颁布实施),二是管理缺乏人性化(大年三十免费又如何?),三是管理混乱”,我从来没说小区收费绝对不可以,但收费应该大门有人告知并发放临时停车卡,凭卡出门,按时间收费,不能随心所欲。希望有关管理部门应谨言慎行,切不可断章取义,混淆视听!否则会影响你们的公信力,特此投诉,以儆效尤!!
 
回复时间: 2017-02-24  
2月22日,高新区(滨江)回复:    
发展改革和经济局处理结果:1、反映人2月3日反映的停车收费事项已由我单位工作人员调解,物业已退回反映人全部停车费;
2、经调查,该小区停车收费标准为该小区业委会于2016年3月确定并委托物业收取,收费标准是“30分钟免费,超过30分钟的按每小时5元计收,24小时内收费最高不超过30元”。反映人提供的收费标准还不到上述委托的标准,但时间界定上小区物业和反映人描述不一致;
3、收费明码标价在车辆出入口有标示,但据物业描述,春节期间由于布景原因,标价牌被转移到旁边,可能导致访客未注意到;
4、物业鉴于以上原因和春节期间人性化管理的理念,已将停车费全额退还;
5、已建议物业文明管理,要求物业将明码标价牌放于出入口并醒目标示。
 
 
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