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问题编号:170219103401 发表时间:2017-02-19
网友(130****2140):
爱德医院收费问题
杭州爱德医院是一家中美合资的企业。性质应该属于私营。号称是一家医、养结合的医院。
我前后两次去医养结合的爱德医院的九楼四人房间,住了41天,分二次结帐。
这一次住了20天,收费情况如下: 医药综合费用 25519元,自理费用 2000元,护理工另付4000元。第二次21天 医药综合费用28000多元,自理费用2850元,护理工另付4200元,另外给护理工小费等约500元。
从以上费用看:
1、医院收费 25519+28000等于53519元,其中自理不到5000只占10%不到。
2、护理费就不得了,平均220.-/天(付医院20元,付护理工200元),等于6600元/月。还不涵小费。也就是说,我的一个月退休工资还不够付护理费,只能住20多天。这个医院根本不是为普通平民百姓开设的。
3、光是九楼的病房(据说全院有900多床位),就见到那么多鼻饲病人。据家属说,这用餐费用每天要近200元,又是6600元/月。而且病人再也离不开医院,将成为永久“住户”。出什么情况,主管者会说服你去“重病监护室”,否则作为家属“放弃治疗”。家人谁也不肯挑这个风险,一但进人重病监护室,治疗费用马上从几百元一天的医疗费用,上升到5、6千元一天,最后还会动上几次手术。
4、这里住三、五年的大有人在,结果,鼻饲病人剩下一付皮包骨头。这样生活,有何生活质量。
5、住在这里的唯一好处,是你有一个好的医疗条件。譬如离休、老红军、劳动模范等。工作人员说,这样的同志死都困难,医生们千方百计会把你救过来。他们知道,少了你就短了财路。

亲眼所见:
天气还没有大冷,总自来水进水管多次爆裂。这么大的医院、这么多的病人,没水用、没水吃!
47-2床的危急病人正在抢救,整个上半夜到下半夜,电源老是出毛病,急的是护士。整个医院没有一位大大小小的领导来关心、顾问。
没电,监护屏又灭了、氧气又停输了。天没亮,陈老先生终于经不起这样魔难,走了。
这里的伙食差,已经是“大名鼎鼎”。按照工作人员的说法,付10元只能吃到5元钱的菜。而且“老、盐、辣、油”,这种菜难道适合给病人食用吗?!
我们病房四个病人,除了我,其他三位都不能独自下床,能动的就我一个。有位不认识的朋友说得好:你身体还不错,住在这里干什么!老在床上只能等死。
一语提醒了我。终于下决心离开了“爱德”,回家二个多星期了。日子过得好舒坦,想吃什么吃什么、想去那里去那里、上下楼梯不比生病前差。当然安全是第一位的,有了这次教训,我对生命更加珍惜,要服老,不做自不量力的事情。
回家想了想、算了算。不算不知道,其他都不说,41天化去我三个多月的退休工资,这是个现实问题。说什么“进医保、床位20元一天、护理也只要20元一天……都是说词而已。一句话,这个医院不是为老百姓开设、不是我们应该去的地方。
再次谢谢组织和朋友们的关心爱护。
我不想对这个医院怎么样,只是引以为戒。我认为:他们有些事情、有些人已经反映出非常缺医德。希望将要去的朋友,一定要三思而行。朋友如果有机会看到这些文字,请参考参考,有不妥之处,请指正。

潘德怀 (根据住院日记)2017.1.24.

 
回复时间: 2017-02-28  
2月24日,下城区卫计局:
经交办区卫计局核查,具体情况如下: 1、潘先生两次住院共计支付护工费为1321元(481+840),两次住院支付护工小费总计1020元(400+420+元旦红包200),小费纯属个人自愿,非医院规定,与医院无关。由于时间较长,老人可能忘了具体数字。 2、当病人有病情变化时,与家属进行医患沟通,根据病情需要建议转重症监护室治疗,是对患者负责的一种工作态度,也是医院加强医疗质量安全管理和防范医疗风险所需措施及针对危重症病人抢救及应急预案的正确流程。再者转科也必须得到家属同意,若家属不同意,还是留在原科室抢救,不存在硬性要求转科的情况。 3、救死扶伤是医护人员的基本行为准则,医护人员加班加点辛辛苦苦一次次把病人从死亡线上拉回,绝不存在如反映人所诉“不抢救就没了财路”的片面误解情况。 4、由于不可抗拒之外力(冬天水管爆裂)及水管正常维修因素,医院出现过短时停水现象,但医院立即组织人员抢修并与病区均有充分解释;至于食堂问题,尽管众口难调,但医院也一直在努力完善,并在近期又添加了小食堂提供面食及炒菜,更好为病人服务。 综上,尽管反映内容不够真实客观,但医院内部高度重视,坚持“有则改之,无则加勉”的原则,并在自身因素上查找原因,总结经验教训,充分良好的沟通是非常必要的,只有加强一些细节上的沟通,才能避免类似误解。同时医院已与投诉人积极联系,并与之充分解释沟通,上述事项均得到其认可。 
 
 
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