城市面积不断扩大，城市人口不断增加，使用公交卡，市民卡，杭州通卡乘坐公交车的市民人群也不断扩大，但是公交充值点的扩张速度确却远远跟不上公交乘客的增加速度，特别是学生卡和老人卡，偏远地区乘客充值一趟要花半天时间，急切盼望开通公交网上充值服务，方便万千市民。