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问题编号:151202086735 发表时间:2015-12-02
网友(138****3910):
138路公交不准点缺少服务意识
12月2日,我从江陵路地铁站出来到138公交站台(起点)时是7点40,此前几天我从路牌上看到138路公交7:50分有一班。在站台上等到7点50公交车没有出现,直到8点02分公交车才到达,公交车到站后司机没有说一句话就离开了,一直等到8点15分下一个班次才开。138路公交作为滨江区内公交,理应更好的为滨江区居民出行服务,既然公交车站牌上标明了发车时间就应该很好的遵守,如不能遵守公交司机有责任向车上的乘客作出道歉。我认为公交公司的服务意识过于薄弱,需要加强,才能满足大杭州的发展需要。
 
回复时间: 2015-12-10  
12月10日,市公交集团回复:经查138路7:50分发车的自编号7- 7851车司机:曾旭,因南环路,滨康路沿途路堵,造成7:50分班车到达江陵路地铁站为8:02分。针对反映情况,我司会加强对该线路运营管理,保障乘客的正常出行。
 
 
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