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问题编号：151003001026 发表时间：2015-10-03


网友(158****0263)：	杭州西湖小南湖珠宝存在违规销售



杭州西湖管理存在严重缺陷！小南湖珠宝存在违规销售！利用船夫诱导及欺骗客户。希望有关部门可以给我们老百姓一个公道。

回复时间： 2015-10-19

10月19日，杭州西湖风景名胜区管委会（市园文局）回复：
经了解，接投诉件后，景区工商分局执法人员到被投诉人处现场检查，未见被投诉人处有违规、违法的宣传材料，向被投诉人了解，9月15日-16日确有消费者因购买珍珠发生纠纷，后已妥善处理，已给消费者退货并道歉。19日联系投诉人，投诉人电话无人接听，提示短信通知投诉人。

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