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问题编号:150209160978 发表时间:2015-02-09
网友(139****7969):
玩具反斗城湖滨银泰店涉嫌消费欺诈
2015年2月8日下午购买1桶装木质积木玩具100片;到家后拆开发现少了一包16片蓝色积木。以次充好卖,涉嫌消费欺诈。当时打电话店员沟通后店员确认同样积木还有货,因住处离店有点远,与店员沟通答应第2天拿一桶新的到我老婆单位换一下。第2天下午,其店员给我老婆说没货了,要退款。咨询反斗城400电话,其工作人员明确确认该店还有该积木玩具。因店里工作人员直接给我老婆退款了,当前已经退款,但是希望对该店以次充好的卖产品,以及店员出尔反尔的欺骗行为给以整顿。
 
回复时间: 2015-02-16  
2月15日,上城区回复:
经市场监管局(工商、质检、食药)了解,商家已与顾客陈先生达成一致,明日给顾客送货,顾客拆封验收后,付现金130元给店员即可。同时赠送给顾客1粉礼品。顾客表示满意。送货时间为:2015年2月13日(周五)送货地点为:市三医院(顾客陈先生的妻子单位)。
已与反映人沟通,其表示满意。
 
 
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