作为杭州的市民，突然发现查询个人的社保，医保比较困难。虽然可以通过12333来查询，但是排队等候的时间依然太长。想要通过网络的方式查询，结果在社保局的网站上要求有市民邮箱的帐户密码。市民邮箱又是一个什么东西？百度一堆之后，需要拿什么材料到劳动保障部申领，或者网通营业厅申领。还有一些说在拿到市民卡的时候信封上就有了个人的市民邮箱帐户，可是在咨询市民卡办理中心时，说市民邮箱不属于它们管辖，请咨询96171-8。而且中国杭州门户网站上给出的“市民邮箱受理点”的网页还是2007年的。各个地点已经大变样，白跑了。杭州的个人社保为啥不能参考其他市的方式，通过身份证号码，社保卡号码直接就可以查询呢？