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问题编号:141221201902 发表时间:2014-12-21
网友(135****9358):
135路改变站点却没有在老站台贴公示
昨天傍晚5点20分在公交总公司站(与8路同站)等135路,不远处就开来一辆135路,我当时带着小孩准备上车,但是该135路摇摇手,就开走了,这时该站台有乘客说135路已经向前移位100米,这时有多名不知情的乘客一起跑向135路新的站台,还没有跑多久,这辆135路就开走了,走到新的135路站台才看到一张提醒告示说135路已经向前移位100米,但是在老的135路站台却没有看到此提醒告示,而且老的站台的电子显示屏却还显示着135路的等待时间,135路是不是该人性化点呀?
1、135路的站位调整为什么在公交官网上没有公告呢?
2、晚上5点20分到站的135路司机明明看到有十几个乘客在等甚至在追赶这辆135路,该名司机是不是应该人性化点,等待这些不知情的乘客呀?
3、135路站位调整后,为什么没在原站台张贴提醒公告呢?而且在原站台的电子显示屏还显示着135路的距离该站的时间呢?
4、135路新的站台原来是56路的首末停靠站,蓄车点,作为135路到站即发车,没有蓄车功能的线路,在此设站非常不合理,原先还要可以直接换乘其他公交线路,现在下车后还要往回走100米去换乘其他公交线路,这样合适吗?老人和孩子怎么办?在这车辆居多的地方,你们觉得安全吗?公交公司是不是应该人性化考虑,为了方便乘客换乘,应该将135路移至原来的公交总公司站台,而不是将没有蓄车点的公交线路移到不方便的站台。最起码刚调整站台的时候,应该在新老站台的电子显示屏上张贴公示吧。
 
回复时间: 2014-12-31  
12月30日,市公交集团回复:
为了合理利用公交站台资源,135路站台进行了相应的调整。135路公交总公司始发站向西迁移100米(原56路起点站处),同时公司在原站台中的220路站牌处和新站牌处都张贴了通告,针对其反映的情况,我司查该时段经过该站的车辆, 自编号3-0670车司机余军卫。据司机回忆,当时车辆到达环城北路,司机看到原站台处有乘客想要上车,便朝他们摆摆手,手指前方,同时自己缓缓开往新站台,到达站点处上下客完毕,司机看反光镜无人跑上来,考虑到正值晚高峰,车辆周转较快,司机便出站行驶。 
针对反映情况,我司会要求司机在站台变换交接阶段,及时向乘客解释清楚,起步出站时多注意观察周围乘客动态,做好人性化服务,方便乘客出行,另,其反映的电子显示屏情况,我司已对电子显示屏作出修改。 
12月26日11:22 、12月30日下午去电联系反映人,沟通说明情况。
 
 
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