当“世界互联网大会”在乌镇召开的时候，昨天，我终于按通了上城区呼叫器的“亲情电话”键，语音提示后是一段嘈杂的音乐，然后是接线生告诉我，如果想打亲情电话再过几天，因刚刚开通，老人都在试打（通道不畅）等等。
该呼叫器的其他功能我尚未试过，但其通话功能实在不敢恭维，我认为主要问题有：
一、在互联网时代，给老人用的却是上世纪五十年代的“人工交换”通话模式，还敢称为“智慧”，不很滑稽？这不是糊弄我们老人还是什么呢？何况“人工交换”的通话模式不利老人“个人隐私”的保护；时效上也有问题，紧急需要联系时远没有直接拨打方便。
二、上城区的老人与同样采用“中国电信”为服务商的下城区、西湖区的老人相比，打电话的待遇真是天差地别，这对上城区的老人是不公平的。据知，下城区、西湖区采用中国电信智慧养老手机可以免费拨打时长为100分钟的全网和400分钟的中国电信网，再加上三只各为300分钟时长的亲情电话；而我们却只能通过人工转接三只亲情电话。
我希望上城区的领导能把实事办实办好，实实在在为本区的老人着想，在智慧养老上做件好事。为此，我建议：
1 废除现有平台，采用下城区 西湖区的模式，彻底改变现在的通话模式原始低下的状况。
2 废除现有平台的通话功能，给本区老人配置同号的智慧养老手机，用于打电话。
3 充分尊重老人意愿，由老人自由选择，是继续使用现有呼叫器，还是使用与下城区 西湖区老人同样的智慧养老手机。可由社区公示，老人自主决定。