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问题编号：140911136141 发表时间：2014-09-11


网友(158****4698)：	地铁杭州东站出入口台阶没有斜坡



地铁杭州东站各出入口台阶没有斜坡，供旅客拖拉行李箱。这非常不方便和不人性化。请地铁公司关注此事。部分出入口虽然有扶梯，但只是半截头，没有到底，仍要走部分台阶。请安装台阶的斜坡平面供旅客拖拉行李箱。谢谢！

回复时间： 2014-09-24

9月22日，市地铁集团回复：
已和反映人电话联系，告知其建议将会反馈给有关部门，同时告知其火车东站是在正常运营的车站，如果进行改造之类的工程，会对乘客及车站的运营产生较大影响，希望其能理解。

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