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问题编号:111114204114 发表时间:2011-11-14
网友(155****2689):
申请退淘宝店的消费者保证金和直通车余额
淘宝店铺被封,要求淘宝退还1000元保证金和直通车的余额
本人旺旺ID:1985的娜娜
认证姓名:刘娜
淘宝被封现在已经很正常了,小二给我说每天他们一千多电话客服每人要接四五十的投诉电话,情况都和我差不多。而且淘宝客服竟然告诉我,没有申诉的权利,没有投诉的权利。看来小卖家到了淘宝就没有任何权利了,只剩下付钱的义务。
 
回复时间: 2011-11-15  
这位网友你好,以下是淘宝公关部对于退还保证金的回复:
解决所有交易纠纷,售后投诉,然后拨打0571-88157858申请解冻消保保证金 
 
 
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