今年我的华数宽带到期，我看他们网站内有广告说现在续费1MB可以免费升级到2MB，并且有东西送，结果包年后，什么都没有。于是我打去96171，他们告诉我如果VIP客户980元14个月是不享受这个升级服务的，但是我们从广告上可以看到这属于VIP服务，送的2个月是他们本身赠送，不然为什么把这个VIP服务与免费升级到2MB放在同一页面，他们却说这个是2个服务，那个工号302说我自己没说要升级到2MB，那我问他我去医院是医生告诉我要开刀呢？还是我告诉医生我要开刀，他说是2个性质的事情。你们也可以从图中可以清楚看，应该是先有升级2MB，并且如果在网2年以上可以享受VIP服务