淘宝会员名：绝对诚信可靠
是这样的我是一个专职的淘宝卖家，自从06年大学毕业以后，找到了第一份工作，虽然工作很满意，但是后来看做淘宝有发展的前途就放弃了我的工作，家人一直不同意我，可是我还是坚持了，从申请号到开店都是我一个人天天学的，当时淘宝上的卖家并不是很多也没有这么复杂不用推广也没有直通车这些推广工具。就靠我们一点一滴脚踏实地的从一心开始做到了二钻。当时心里非常高兴就介绍朋友让他们也做淘宝，后来带动我身边的十几位朋友做淘宝，现在他们有卖衣服的，化妆品的，皮具的，帽子的，他们做的都很好，可是现在我的号确被封了。从封号那天起到现在每天心里都难受，心里堵的透不过气来。
淘宝封号的理由到现在都没有给我一个满意的答复，5月底的时候淘宝网对我们店铺屏蔽14天，在给我们三个月的整改期，14天处罚后可以考试开通店铺，当时我看到这个信息的时候处罚期已经过了，所以就考试并开通了店铺，把店铺缺货的商品全部下架了，并打电话和发信息咨淘宝网为什么要处罚的原因，问了三次给的答案都不一样，就让我们上传所有的进货凭证的小票和发票，但是做淘宝的每个卖家都知道有些货是去年进的，有些是前年的，以前淘宝网根本没有通知我们把票留好以后要上传，我们也没有想到以后会用到，有的票当时就扔了有的般家也找不到了，最后把能找到的都上传给了淘宝，不过找到的小票也占店铺95%以上的产品，可是淘宝网回复来的又是让我们上传，我又上传了一次结果就了无音信，在也没有回复我们这个凭证行与不行，结果没过几天又发信息说我扰乱市场秩序，让我们整改，前一分钟发的后一分钟就把店铺就给封了，那整改也的告诉我们具体的情况，让我们弄清楚了，什么都没有说直接就把店给封了，那淘宝之前说的三个月的整改期又是怎么回事呢？淘宝网说话出耳反尔吗？而且我们上传的凭证为什么不回复我们结果呢？那就算上传的凭证无效或是上传不了的，淘宝网发的信息说是给三个月，改正良好的，给恢复店铺，可是连一个月都没有到，而且我把具体情况也告诉了淘宝网，可是淘宝客服根本不听，因为当时第一次处罚之前我就回老家照顾我妈，想把家里的事情弄好了在回来，可是没想到这么快就封店也不给我们时间。后来多次打电话给淘宝都没有的到结果，客服们都在踢皮球，你推我我推你的，在无奈之下我亲自去了杭州淘宝总部，可没想到的是，淘宝的服务完全出乎我的意料，首先我们要求见一下相关处罚的人具体问一下情况可是淘宝网却说，他们是不会和我们见的，难道是国家领导吗？就是国家领导，群众反映问题有的时候他们还要接见，在那里无助的呆了二天，最终给我一个处理此事的旺旺号，后来我把事情给他反映了，但是迟迟的不到回复，我们说上十句，二十句他们就回一句而且很简单，我们一直在等，每天在淘宝总部等到晚上都的不到一个满意答案，第三天，第四天，一直这样，杭州的消费也很高，带的钱已经刚够回来的路费了，前台接待说让我们先回来，他帮我在问问，想想整个淘宝网就前台还能说上二句话。无奈之下先回来了。结果回来一直等了好多天都没有消息，我又联系了处理这件事的客服，但是都不回复，后来我在网上寻找了好几天，终于把化妆品的主管旺旺联系上了，可是回复我的确实按正常流程走，我真是无奈了，走正常的没有人回复我，找主管又说走正常的，就这样推来推去，可是他们有没有想过我的感受和处境呢，本来想做淘宝就把以前的工作丢了，家里还有病人全靠我做淘宝来维持，从06年一星坐到二皇冠五年的心血啊，时间不算短了，就因为店铺里的二个商品存在涉嫌售假就把我们店给封了，我们投入的心血和钱就全白搭了吗？而且这二个产品我们在淘宝上搜了下，别人一样卖的比我们低的有好几百家，淘宝为什么没有处理呢？
现在有好多好多的话，真想都给说出来但是在这里说的太多了也不知道有用没用？还有淘宝口口声声说的配合九部委打假，但是真正卖假货的淘宝网不管不问，最多就是做个表面处理，比如柠檬绿茶做淘宝的人大多都知道卖假货，淘宝处罚过8次了，但是淘宝封号了吗，现在一样还在卖假货淘宝管了吗，有多少人投诉这个店，淘宝都是不管不问，还有好多家，我现在手里有********具体我在这里不说了都是金冠和五皇冠 等十三家店里买了我认为是假的化妆品，我们收到看了也确定是假货，只有一件是正品的，淘宝为什么不封呢，产品现在还在我的手里。一肚子的话不知道怎么说。现在多次联系到淘宝相关人员但是都不理不采，让我们不知所措，求助无门，希望政府能帮帮我们。
也希望淘宝网在给我们一次机会，把我们的店铺开开，为了表我们的决心也给淘宝网寄过保证金，可是后来退回来了。我保证以后做一个合法守规则的淘宝卖，也请淘宝网体谅一下我的困境，就是靠淘宝网上经营点小生意过日子，封号到现在每天心里都难受胸闷，找淘宝网也没有高级主管来处理，也解决不了我们的问题，只能望政府能帮忙一下，帮我能通一下店铺，本人必正规经营！！！