我的华数应于2011.8.20到期，可是8月2日上午怎么也上不了网，打电话96171才得知被停机了，客服说给我查询，可过了2个小时还没回复，又打电话去客服说处理要时间，2个小时时间还不够啊，跟客服说我的工作都在网上，一个上午要耽误多少事情啊，过后才给我一个临时账号。直到8月3日上午才恢复，整整一天时间，效率太慢了吧，而且就和我说机器故障，机器故障为什么不停整片，就停我一家？觉得华数维修故障效率低，处理问题不及时。