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问题编号:110801104628 发表时间:2011-08-01
网友(151****5207):
丽景路的公共自行车点坏了多日不修理
公共自行车转塘街道丽景路上的几个站点坏了几天都未来修好,前几天答复说修复点多忙不过来,今天还未修好!前段时间白天经常把站点补满,致使傍晚下班回去没空位仍得骑回老地方还(浪费时间),电话反应说是半夜来补足的!
 
回复时间: 2011-08-04  
市公交集团公司8月4日回复:
8月2日13:19日联系后向反映人解释,其所述丽景路上有两处点位(8046)、(5186)点位因无电导致站点无法租还车,我司已报路灯所。敬请市民谅解。 
反映人在6月14日、6月28日用该手机拨打过85331122,反映龙心路站点晚上车位满,因我司将站点塞满导致,我司调听录音,热线工作人员向反映人解释,我司会在营业结束后对站点进行平衡调运,反映人所述还车高峰市民陆续还车,故站点车位满,但反映人不认可,坚持认为我司塞满。
反映人拨打热线反映的站点(5183),经我司调看监控,早高峰市民陆续前往租车,晚高峰市民陆续前往还车,并非我司调运导致。
针对公共自行车“还车难”给市民造成还车不畅等问题,主要由于自行车租用的“潮汐”现象比较明显,流向明确,而还车点附近的道路资源有限,无法无限制地摆放,所以我司采取有人值守与“走动式”服务相结合的管理模式,结合旅游咨询服务点、商业化服务点的建设,我司也会逐步扩大有人值守(早、晚高峰)服务点的范围,提高现场服务能力。
营业结束后我司也会对站点进行平衡调运。
转塘片区美院北路(东)(5104)点为下架点。 
 
 
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